Организационные методы развития
Консультационные методы развития
Финансовый контроль и аудит
Аудиторский контроль
Инфраструктура Event
Предприятие и его развитие
Финансово-хозяйственный контроль и аудит
Управление организацией
Методы работы в организации
Аудит

Debt and financial advisor non-profit organization offers complete methods to consolidate debt

Март 30th, 2009 admin

You can see that worldwide economic crisis makes a lot of people to look for some debt relief.

You might have known that nearly every man on our planet these days has some mobile phone. Up to date technologies are being developed at a significant rate nowadays so we can find great deals of various mobile games. Even psychologists say that mobile games are very helpful for busy people that desire to have some rest. You can utilize some Internet searching systems to find the biggest mobile games free sites storing great deals of interesting applications. Not only games but also mobile themes can make your mobile truly good looking and more convenient to use. You may also find web resource known as mobile forum. Browse that and you can find lots of useful info about your mobile.

Метки:

Связанные записи

Азарт прогресса

Декабрь 25th, 2008 admin

Современный мир обуял шквал нововведений. В его основе - неуемная жажда все более и более расширенного потребления.
Линия на тотальное ускорение нововведений навязывает азарт прогресса всем и каждому. Допустим, кто-то не хочет. Ему дороже здоровье, покой, ему достаточно традиционных ценностей. Он тяготится непрерывным обновлением своей предметной среды, оно вызывает ощущение бренности, мимолетности и непрочности жизни. Постоянными становятся только изменения.
Движение здорового консерватизма нам пока мало знакомо. Но истоки у него давние.
На флаге Индии изображен круг, от центра которого расходятся как бы лучи. Это колесо прялки со спицами. Ему тысячи лет. Махатма Ганди, духовный вождь нации, высоко чтимый ею и сейчас, учил народ свой воздержанию от избытка, приверженности такому труду, которого хватит на всех, но который не будет засорять землю, воздух и воду.
Западные и наши “зеленые” уже давно не просто экологисты. Все настойчивее они добиваются от своих соотечественников (производителей и покупателей) резко умерить темп инновационной гонки, перестать тратить вещество природы, труд и свое время на прихоти новизны, видя здесь тупик цивилизации.
Почему и зачем люди бросают новейшие предметы, нередко имеющие высокую цену, чтобы приобрести не такие уж явные преимущества? Но это факт. В США и Канаде автомобили с надежной гарантией безотказной службы на 7 лет морально устаревают за 2-3 месяца. Внимание потребителя привлекают усовершенствования тормозов, клапанов, дверей, руля, дизайна, а также сверхкомфорт.
Но где-то, наверное, есть предел.
В своем докладе Римскому клубу небезызвестные супруги Медоузы утверждали, что предел ставят земные ресурсы. Некоторые полезные ископаемые близки к исчерпанию. Мы рискуем богатством потомков!
Иначе ставил проблему Э. Тоффлер. В будущем человечество ждет шок от этой гонки. Футуршок, инновационный шок. Нас заклинит. И вот тогда нынешняя эра нововведений начнет выдыхаться от собственного перенапряжения. У людей появится своего рода инновационная усталость. И они, наверное, по-другому посмотрят на свою жизнь.
Непостоянство, непрерывная текучесть вещного мира, скорая смена критериев красоты, галопирующая мода… Всеобщая неопределенность, относительность среды не оставляют места привязанности к окружающим предметам. Сам

образ жизни человека перенасытится изматывающим разнообразием. Некогда и не к чему привыкнуть! А как это скажется на человеческих отношениях? Возникнет риск для психологической устойчивости человеческого рода. У этого предела новизна станет терять свою привлекательность. Самостоятельной ценностью станет постоянство жизни. Как когда-то в старину, к нововведениям будут относиться придирчиво, настороженно. Read the rest of this entry »

Метки:группа, динамика, люди, программа, ресурс

Связанные записи

Варианты риска

Декабрь 12th, 2008 admin

Но есть варианты риска, которые имеют особое значение в жизни как организации, так и всего нашего общества. Это риск активный и пассивный. Что значит пассивный риск? Это значит уклонение от изменений. В этом - один из источников антиинновационного поведения. Страх перед риском нововведений неизбежно оборачивается пассивным риском, поскольку само по себе предупреждение, сдерживание нововведений увеличивает вероятность кризиса в системе.
Мы долгое время в нашей стране находились в ситуации пассивного риска. Теперь мы вышли на риск активный. Но и он подразделяется на такие разновидности, как риск поисковый и риск реализационный. Поисковый - это риск, связанный с вероятностью ошибки в выборе верного средства или цели. Риск реализационный состоит в оценке положительных и вредных последствий от реализации, использования того или иного средства или целей. И здесь очень важно отдать себе отчет, в какой рисковой ситуации мы находимся. Предположим, что это ситуация пассивного риска, уклонения от назревших изменений. Надо понимать, что это чревато обвальным характером изменений, которые, если они объективны, все равно неизбежны. А можно было на стадии, когда кризис только назревал, начать эти изменения постепенно, без создания кризиса и стресса. В этом суть инновационной политики, и здесь руководитель должен очень четко определить состояние своей организации по отношению к потребностям в нововведениях.
Риск - проблема прежде всего социальная. Даже если он рассчитывается для технических систем. Принято полагать, что риск возрастает с увеличением сложности системы. Но как-то не принято учитывать, что все системы, в т. ч. технические, управляются человеком, замыкаются на нем. А там, где состыкуются системы, например человеко-машинные, социально-технические, сложность резко повышается. Недооценка особой силы риска в таких случаях - главная причина катастроф, и технических, и социальных, потрясших за последние годы нашу страну.
Катастрофический риск
Надо включить это понятие в методологию оценки рисков, разработки стратегии организаций, их приоритетов и ценностей. Read the rest of this entry »

Метки:вариант, проблема, риск, система, цель

Связанные записи

ИННОВАЦИОННЫЙ РИСК

Ноябрь 10th, 2008 admin

Конечно, реакция застойной нормативной системы на инновацию может быть обратной и выражаться в идеализации прошлого, его противопоставлении настоящему. Кроме того, устойчивость этой системы является важным фактором отсеивания нежизнеспособных инноваций, их испытания на перспективность. Поэтому неверно было бы создавать культ новизны, как и недооценивать позитивное значение уже существующего, признанного.
Каковы же методы развития социальных норм, повышения их восприимчивости к новшествам?

Это, например, рационализация нормы, применение к ней категорий эффективности, целесообразности. Бюрократическое управление считает проведение заседаний, собраний, принятие постановлений самой существенной частью деятельности организации и не отдает себе отчета в их иногда чисто ритуальном значении. В таких случаях необходимо обращаться к анализу, выяснению и разъяснению их необходимости или, наоборот, нецелесообразности.
Сопоставление нормы с потребностью - верный способ изменения нормы, которая устарела, стимулирования ее саморазвития. Именно под воздействием объективных потребностей общества рухнули устаревшие убеждения о несоответствии широких товарно-денежных отношений отечественной экономике.
Выведение инновации из нормы - еще один путь ее модернизации.
Для инновационного преобразования хозяйственного мышления, деловой культуры руководителей очень важно утвердить в их глазах деятельность по нововведениям как неотъемлемую норму нашего образа жизни. В самом деле, изобретатели довольно часто жалуются на отказ администрации своего предприятия полностью выплачивать положенный законом гонорар за экономический эффект от реализации их идей. В чем суть этой своеобразной разновидности антиинновационного поведения? Разовое вознаграждение в размере годового и более заработка “всего лишь за идею” кажется таким людям неестественным. Высокая оплата в их представлении связывается, как правило, с трудом тяжелым и длительным. Значит, признание уникальности вклада, особой ценности таланта, творческой индивидуальности еще не стало повсеместным. Правовые нормы имеют тут больший инновационный потенциал, нежели социокультурные традиции, тем более что сами они зачастую запаздывают по отношению к реальной активности инноваторов.

И все же суть инноватики - не нормы, а их преодоление. Выход за границы принятого, отлаженного в новое, неизведанное - это всегда риск… Такое острое слово - риск! Дитя непредвиденности - одной из границ человеческого существования. Read the rest of this entry »

Метки:анализ, вариант, риск, способ, эксперт

Связанные записи

ПРИОРИТЕТНЫЕ КАТЕГОРИИ РАБОТНИКОВ

Октябрь 8th, 2008 admin

Ткачи и прядильщики (долгие сроки обучения, дефицитность) - у них ускоренный рост зарплаты, повышение тарифов.
Производственная политика: центрированная диверсификация
А. Новые производства изделий для собственной продукции и на продажу:
Вешалки:
варианты организации производства:
- покупка станка и прессформ,
- заказы другим предприятиям.
Упаковочные материалы:
- пакеты,
- чехлы на одежду,
- полиэтиленовые сумки (с приемом заказов на рекламу, размещаемую на этих
сумках).
Плечевые накладки.
Пуговицы (?)
Б. Новые направления торговли:
- подкладочную ткань из Южной Кореи закупать не только для собственных
нужд, но и для продажи (опт и розница);
- прокладочные материалы закупать с учетом продажи.
Цель центрированной диверсификации: повысить привлекательность фирмы для клиентуры за счет:
- комплексности ассортимента;
- оптимизации соотношения цены и качества.
Проблемы:
- дефицит модного российского сырья при высокой дороговизне зарубеж
ного;
- сезонность спроса (может быть преодолена через развитие всесезонных
производств и торговли, например обшивочная ткань);
- качество:

- замена оборудования,
- оптимизация соотношения дорогого высококачественного и дешевого
среднекачественного ассортимента;
-    при росте производства снизилась чистая прибыль;

нет свободных средств на новые проекты; долгая окупаемость затрат на оборудование; уход рабочих Read the rest of this entry »

Метки:качество, организация, производство, тематика, фактор

Связанные записи

Пример маркетинговой и кадровой политик фирмы

Октябрь 5th, 2008 admin

А вот пример маркетинговой и кадровой политик фирмы, которая еще только создается.
Маркетинговая политика будущей организаций предполагает:
- выделение категорий приоритетных клиентов;
- развитие и интенсификацию спроса на услуги фирмы, формирование вторичного, третичного спроса у приоритетных клиентов, помощь клиентам в
осознании их потребностей в услугах;
- создание комплексных пакетов услуг для министерств, регионов, городов,
ассоциаций, политических организаций;
- разработка (покупка) технологий продвижения своих услуг клиентам, включая лоббирование в Совете Федерации, Аппарате Президента и т. д.;
- составление буклетов с описанием этих пакетов услуг;
- развитие в организации дифференцированного подхода и методов работы с различными группами клиентов;
- стремление к “множительному” эффекту в маркетинге, например распространять через некоторых клиентов свой продукт на других клиентов или, организовав учебные курсы, создавать в стране сторонников фирмы, ценителей ее продукта;
- перевод конкуренции в партнерство, когда другие фирмы могут брать в лизинг методы и специалистов будущего “Центра”;
- укрепление репутации надежного партнера для иностранных заказчиков и российских фирм и клиентов.
Следует отметить, что группа считает самой важной и самой трудноосуществимой целью именно переориентацию фирмы на работу с клиентурой. Кадровая политика будет строиться на:
- проекте как основном бюджете- и структурообразующем целом, которому будут делегированы полномочия по поиску клиентов, начальным переговорам с ним, заключению договоров, контролю средств, с отчислением фирме определенного процента;
- синхронизации работ в проектах по графикам и ресурсам;
- строгом определении служебных функций подразделений и сотрудников;
- современных методах оценки и мотивации персонала;
- непрерывной переподготовке работников, поощрении их самообразования;
- взаимозаменямости специалистов в некоторых работах;
- отработке быстродействующих процедур привлечения и освобождения временных работников;
- интеграции персонала в рамках корпоративной культуры. Read the rest of this entry »

Метки:организация, политика, пример, работа, фирма

Связанные записи

Конкретные мероприятия по реализации имущественной политики

Октябрь 2nd, 2008 admin

1.    Сохранение контрольного пакета акций на комбинате, окончание процесса приватизации:
не допустить инвестиционных торгов или создать “своего” инвестора (например, в лице дочерних фирм) и юридический механизм реализации своих целей, скрытого приобретения акций;
вести работу со своими акционерами по консолидации контрольного пакета акций, созданию трастовых условий и т. п.; реноминализация акций с целью наполнения их реальным капиталом.
2.    Оформление права собственности на землю:
установление реальных границ и закрепление их за “Комбинатом”, согласо- ~ вание с соседями границ землепользования, выявление примеров самозахвата;
подготовка нормативно-правовых документов, их оформление, разъяснение политики “Комбината” разным собственникам с целью оформления права на первичное землепользование. Создание механизма защиты акционеров в имущественных спорах; создание системы и норм и правил землепользования.
3.    Установление объектов собственности:
юридическое закрепление объектов собственности, экспертиза правовых документов, оформление производственных (ранее целевых) вложений в объекты и участие в оформленных СП;
налаживание взаимодействия между отделами и подразделениями “Комбината”, участниками и связанными с оформлением и движением имущества;

определение экономической эффективности объектов собственности, их селекция, реорганизация, создание новых.
4.    Учет, контроль, сохранение собственности “Комбината”, ее страхование:
обновление Банка данных объектов собственности, контроль за их движением;
использование страхования для защиты имущества;
наделение специальными полномочиями внутриведомственных охранных структур при защите от промышленного и экономического шпионажа, разного рода вредителей и рэкетиров;
разработка механизма и нормативных актов по защите собственности “Комбината” (например, введение материальной и юридической ответственности по возмещению ущерба).
5.    Создание единой системы нормативных актов внутри акционерного
общества:
создание правовых стандартов всего “Комбината”;
постоянная и оперативная корректировка правовых стандартов в соответствии с изменениями и дополнениями в законодательстве; экспертиза правового статуса партнеров по договорным связям с целью освобождения от ненадежных;
освоение нового механизма защиты имущественных интересов (система вексельных обязательств, банкротства и т. п.).
6.    Создание механизма “весов эффективности” для имущественных Read the rest of this entry »

Метки:люди, объект, оценка, процедура, фирма

Связанные записи

ИМУЩЕСТВЕННАЯ ПОЛИТИКА

Сентябрь 27th, 2008 admin

Цель
Имущественная политика подразумевает наличие приоритетов в определении наиболее важных целей и методов их реализации. Имущество само по себе является ценностью, необходимой для осуществления производственной деятельности и обеспечения благосостояния акционеров и работников “Комбината”. Однако эффективное использование имущества, качественное изменение его состава и перелив его из одной формы собственности в другую должны иметь ясный ответ на вопрос: для чего это нужно? Движение имущества должно иметь свои определенные ориентиры, позволяющие выбрать из множества разнообразных целей наиболее предпочтительные в сложившихся обстоятельствах.
Приоритеты
Определение и анализ наиболее важных целей и направлений имущественной политики позволил группе сформулировать ее приоритеты:
- такое наделение акционеров имуществом, которое изменит их отношение к
собственности, труду и предприятию;
- обеспечение качественного, денежного и неденежного, уровня благосостояния акционеров - работников “Комбината”;
- создание имущественной базы для развития и совершенствования производственной деятельности, обеспечивающей выпуск конкурентоспособной продукции;
- создание основы для формирования хозяйственно-активной группы акционеров (”элиты” собственников), наиболее ответственно и заинтересованно относящихся к собственности “Комбината”;
- приобретение новой собственности (земельные участки, здания и т. п.) для развертывания новых производств и рабочих мест;
- формирование эффективной и престижной структуры и состава собственности “Комбината”.
Read the rest of this entry »

Метки:группа, метод, политика, предприятие, цель

Связанные записи

Пример

Сентябрь 25th, 2008 admin

Далее каждый из названных приоритетов нуждается в конкретных показателях, по которым можно будет более подробно оценивать инновации.
Например:
-    прибыльность можно разложить на нынешнюю рентабельность, но также и
на возможность будущих маневров с ценой;
~ уникальность может быть абсолютной (нетаналогов), относительной (подобные проекты имеются или реализуются в России, СНГ, в мире);
- снижение энергоемкости можно сопоставить с удельными нормами расхо
да на единицу продукции в России, СНГ, в мире;
- источники средств для инвестиций делятся на следующие:
-
- федеральная программа,
- инвестор,
— целевая эмиссия акций.
Таким же образом следует проработать остальные приоритеты: “экология* и “новые прибыльные рабочие места”.
Перспективные направления
Наряду с целью и приоритетами инновационной технической политики, не-’ обходимо определить и наиболее перспективные ее направления. Эти перспективные направления необходимы:
- во-первых, для получения системной картины нововведений на предприя
тии;
- во-вторых, для ориентации новых проектов на эти направления поиска.
К числу таких перспективных направлений инноваций в технике и технологии относятся:
1.    Внутри производства:
- новые прогрессивные переделы,
- более дешевые местные ресурсы,
- безотходные технологии,
- облегчение условий труда,
- снижение металлоемкости,
- снижение трудозатрат и т. д.
2.    В выпускаемой продукции:
- прокате покрытием,
- мелкий сорт,
- повышенная готовность продукции, Read the rest of this entry »

Метки:оценка, пример, программа, техника, фактор

Связанные записи

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА

Сентябрь 22nd, 2008 admin

Цель технической политики определяется ответом на вопрос: какие продукции и технологии обеспечат процветание “Комбинату”?
В поискахответа на этот вопрос следует избегать одновариантности технической политики. Чтобы иметь возможность для маневра на внешнем рынке и с собственными ресурсами, техническая политика должна быть многовариантной.
Приоритеты
Разработка технической политики должна начинаться с выработки ее приоритетов, обеспечивающих достижение названной выше цели.
При этом не может быть установлен какой-либо один приоритет, в соответствии с которым можно направлять эту политику. Предлагается принять следующее:
1 Работа выполнялась с участием М.Ю. Елимовой, С К. Ефремова, Г.И. Кунцмана, В.А. Чернеца»

1. Инновационная техническая политика должна основываться на комплексе приоритетов, действующих как критерии отбора новшеств, планирования но
вовведений (инноваций).
2. Любой комплекс приоритетов не может быть постоянным, неизмененным.
Он должен периодически перестраиваться: дополняться, сокращаться, отдельные приоритеты могут менять свои вес и значимость.
В качестве наиболее значимых признаны следующие приоритеты (их перечень приводится в порядке убывающей значимости):
- устойчивая прибыльность, т. е. обеспечение долговременного платежеспособного спроса в возможно краткие сроки;
- уникальность конкретной технологии или изделия, т. е. его способность
обеспечить прочную “нишу” на рынке: изделие, которое никто другой на внутреннем или мировом рынке не производит или производит недостаточно;
технология, ноу-хау, оборудование, приспособление, организации труда и т. п. - любое уникальное новшество, повышающее конкурентоспособность
продукции за счет снижения цены, повышения качества и т. п.;
- энергосбережение, т. е. сокращение затрат всех энергоносителей или готовой энергии; Read the rest of this entry »

Метки:политика, принцип, работа, спрос, цель

Связанные записи

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПОЛИТИКИ

Сентябрь 20th, 2008 admin

Что есть специальная политика в стратегии компании?
Политика есть цели и приоритеты.
Цель - планируемый результат. Цели бывают разной срочности и разных направлений.
Приоритеты есть сравнительная значимость параметров бизнеса в привязке к конкретным условиям. Приоритеты определяются по разным критериям сравнения. После удовлетворения критериев одного порядка актуализируются критерии следующего порядка. Например, на одной стадии в региональной политике фирмы приоритет может быть отдан охвату, а после того как филиалами охвачена достаточная территория, приоритетнее становится прибыль филиалов. Охват продолжается, но только через создание новых прибыльных филиалов.
Мы составили основные ориентиры стратегической работы, она должна перейти в плоскость конкретных разработок в разных сферах жизни организации. Я называю это специальными политиками:
- финансовая,
- техническая,
- имущественная,
- кадровая,
- маркетинговая,
- клиентская,
- ассортиментная,
- региональная и любые другие, которые Вы с Вашим клиентом сочтете не
обходимыми.
Что касается методов и процедур работы над специальными политиками, предпочтение я отдаю докладам, с которыми предлагаю выступать поочередно разным членам команды с привлечением других сотрудников компании. Разумеется, если речь идет о финансовой, технической политике, то там с докладчиками все очевидно. А если мы решаем задачу, скажем, региональной политики, то автором доклада должен быть первый руководитель, поскольку эта задача интегральная. Read the rest of this entry »

Метки:задача, критерий, организация, политика, прибыль

Связанные записи

Методический прием, помогающий клиенту определить конкурентные преимущества

Сентябрь 17th, 2008 admin

Например, около станции метро построен большой павильон для продажи и обслуживания мобильных телефонов. Он построен с таким расчетом, что любые другие малые, большие или средние павильоны здесь рентабельными не будут. Иначе говоря, первый застройщик уже обеспечил себе стратегическое конкурентное преимущество самим местом расположения своего сбытового подразделения. И это преимущество сохранится за ним, насколько можно предвидеть, всегда.
Этот последний пример показывает, что данный инвестор создал новый фокус конкуренции под названием “доступность”. Он сделал это тогда, когда мобильный телефон еще не стал массовым, проявив замечательное качество, которое раньше мы назвали проактивностью. Кстати, само это качество также может появиться в фокусе конкуренции, если Ваша клиентная организация способна на него претендовать, ему соответствовать. Для этого ее еще надо вывести из реактивного в проак-тивное управление, если это ей подходит. Тут все очень конкретно.
Таблица 26 показывает методический прием, помогающий клиенту определить или искать его конкурентные преимущества. В тех клетках, где проставлены плюсы, полуплюсы, превосходные отличия его фирмы попадают в фокус конкуренции, а значит, являются его конкурентными преимуществами. Поскольку процесс в динамике, мы с ним построили такую же таблицу на 5 лет вперед, с тем чтобы понять, как будет складываться в будущем фокус конкуренции, какие факторы успеха и превосходные отличия нужно создавать, чтобы не оказаться в стороне от этого фокуса.

Советы консультанту
Методически правильно, как я полагаю, начать эту работу с введения ценных понятий. Наверное, в этом разделе Вы увидели их несколько. Предложите их на обсуждение управленческой команде либо главе компании, если команды нет или руководитель не считает нужным ее привлекать. Не сомневайтесь - они будут слушать Ваши определения и примеры довольно внимательно. Затем предложите каждому из них в течение недели прислать Вам на e-mail свои ответы на вопросы:
- Что в фокусе конкуренции на рынке такого-то продукта (группы продуктов) находится сейчас?
Read the rest of this entry »

Метки:качество, конкурент, консультант, продажа, рынок

Связанные записи

Борьба за Клиента

Сентябрь 15th, 2008 admin

1. Производство архивных шкафов, поставляемых в разобранном виде.
2. Производство сварных металлических шкафов (бухгалтерских).
3. Производство архивного оборудования.

1. Надежность и стабильность компании.
2. Известная торговая марка.
3. Товар сертифицирован.
4. Собственное производство.
5. Высокие технологии.
6. Квалификация и профессионализм менеджеров
7. Клиентская база.
8. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
9. Изучение рынка (маркетинг).

10. Ассортимент.
11. Качество товара.
12. Наличие товара на складе.
13. Продажа со склада в Москве.
14. Цена.
15. Сервисное обслуживание.
16. Внутренние отношения в компании.

1. Соотношение цены и качества (под качеством понимается внешний вид).
2. Широкий ассортимент (в смысле удовлетворения потенциальных потребностей клиента).
3. Возможность поставки без предоплаты.
4. Сроки поставки.
5. Наличие сертификата.
6. Минимум рекламаций на качество изготовления и комплектации.
7. Имидж фирмы.
8. Удобство сборки.
9. Имидж фирмы.

10. Цвет.
11. Премиальные для покупателя (актуально для корпоративных клиентов).
Пункты 3, 4, 6, 8 актуальны в большей степени для посредников.

1. Имидж фирмы.
2. Система продаж.
3. Качество товара.
4. Сервис.
5. Ценовая политика.
6. Торговая марка.

1. Цена.
2. Качество.
3. Наличие ассортимента на складе.
4. Репутация производителя.
5. Сервис (сборка, доставка, разгрузка, ремонт).

1. Соотношение цена - качество.
2. Качество поставок.
3. Качество изготовления.
4. Ассортимент.
Read the rest of this entry »

Метки:компания, менеджер, продажа, производство, рынок

Связанные записи

Что сейчас в фокусе конкуренции?

Сентябрь 12th, 2008 admin

Надо ли теперь задавать вопрос: зачем нам нужна работа над фокусом конкуренции? Ведь ясно, что мы ответим на этот вопрос двояко.
- Во-первых, нужно сопоставить наши превосходные отличия с ожидаемым, фокусом конкуренции, а именно - попадают ли хоть некоторые из них в этот
фокус или, может быть, все они сильны и привлекательны сейчас, но ожидаеммый фокус конкуренции потребует каких-то других достижений, которых у
нас пока нет. Значит, конкурентных преимуществ мы не получим.
- Во-вторых - и это может быть самое ценное - мы можем попытаться выдвинуть на рынок какое-то новое превосходное отличие и сдвинуть на
него фокус конкуренции. Например, мой клиент занимается производиством и продажей обуви на вполне насыщенном рынке. Его команда мучается над тем, как бы обеспечить узнаваемость фирмы. И в какой-то момент мы приходим к выводу, что через ассортимент, цены, качество и т. п.
узнаваемость обеспечить не удастся - уж слишком сильно выровнял рынок почти все фирмы по этим параметрам. А вот чем действительно можно выделиться - это через новую систему отношений с покупателями в магазинах создать то, что будет определять специфическую атмосферу именно этой фирмы и никакой другой. Если другие фирмы дальше вежливости здесь не идут, то мы можем сформировать собственную эстетику
-этику торгового процесса, куда попадает много того, что долго описывать. Вот только одна деталь - во всех магазинах этой фирмы звучат песни и джаз Утесова. У нас нет бренда на имя этого артиста, но нет и никаких запретов на его звучание из обычных магнитофонов в любых помещениях, так же как и на размещение его портретов. Людям нравится слышать этот для кого полузабытый, для кого-то и незнакомый, но приятный голос. И при прочих равных люди задержатся в этих местах, выделят их из ряда таких же магазинов и скорее купят здесь, чем где-то еще… Посмотрите на набор фокусов конкуренции, разработанных с командой одного из клиентов (мебельная фабрика “XL”).
Что сейчас в фокусе конкуренции?
(в порядке убывания значимости)
На рынке мебели
1. Близость к клиенту в отличие от конкурентов в регионах.
2. Беспроблемность (возможность обменять товар, получить назад деньги на месте (в регионе) и т. д.).
3. Сроки поставки.
4. Возможность получить товар с отсрочкой платежа.
5. Помощь в организации мерчендайзинга.
6. Имидж фирмы как старого надежного партнера, который серьезно никогда не подводил, “раскрученность” брендов, которые предлагает “XL”.
7. Сервисные услуги в регионе.
Сегмент “посредники” Read the rest of this entry »

Метки:вопрос, клиент, конкурент, методика, система

Связанные записи

Фокус конкуренции

Сентябрь 10th, 2008 admin

Но ведь это верно при рассуждениях вообще, а применительно к конкретному клиенту, к определенному рынку все это может выглядеть совсем иначе. В наше время предприниматели начинают приходить к выводу о том, что именно инновационность как фактор успеха способна создать такие превосходные отличия, как ценная новизна продукции и услуг, которые все больше смещают на себя фокус конкуренции от таких традиционных фаворитов рынка, как, например, цена.
Фокус конкуренции - это приоритеты, которыми пользуются покупатели товаров и услуг при выборе поставщика. Если конкурентные преимущества поставщики вырабатывают сами, то фокус конкуренции - это критерии, которые вырабатывает клиентура навстречу этим конкурентным преимуществам. Иначе говоря, мы можем создать подлинные конкурентные преимущества, но в глазах клиентов они могут быть вовсе не приоритетными, не актуальными для них сегодня. Например, мы можем достичь гораздо более высокого качества, и это сильно отличает нас от конкурентов. Но за некоторым пределом клиент не различает столь высоких совершенств нашего продукта и, к нашему удивлению, выбирает худший продукт, но с доставкой. Мы видим, что переключение внимания клиентуры на себя качеством невозможно, зато принятием на себя его забот по доставке, установке - очень даже получится. И тогда конкуренты начинают состязаться именно на площадке сервиса. Потом все начинают оказывать эти услуги на примерно одинаковом уровне, т. е.

рынок выравнивает поставщиков и по этому параметру. После этого фокус конкуренции перемещается либо сам, стихийно, либо его можно грамотно, сознательно передвинуть.
Теперь сформулируем правило. Конкурентные преимущества действуют прежде всего в фокусе конкуренции. За его пределами они имеют лишь второстепенное значение. Требуются два уточнения. Первое: в фокусе конкуренции может быть не один признак, а несколько. Второе: фокус конкуренции сильно зависит at типологии клиентов - они по-разному выстраивают свои приоритеты.
Итак, под термином “фокус конкуренции” мы будем подразумевать свойства товара или услуги, условия продажи, имидж фирмы и все то, что сейчас является наиболее привлекательным для клиентуры, чем обеспечиваются наибольшие выигрыши и преимущества на рынке. Read the rest of this entry »

Метки:вариант, клиент, рынок, условие, фактор

Связанные записи

Конкурентные преимущества

Сентябрь 8th, 2008 admin

Но вот фирма, основываясь на развитых факторах успеха, создает то, что она считает своими конкурентными преимуществами, например: суперкачество звука магнитофона, телевизора. Однако большинство покупателей эти нюансы качества не различает и никак не реагирует на эти действительно имеющиеся достижения, которые дались производителю немалым трудом, и никакой дополнительной прибыли он на этом не получает. Почему? Потому что с самого начала фирма не определила, что сейчас находится в фокусе конкуренции. Упомянутое достижение интересно специалистам, малому числу потребителей и среди них создает положительную репутацию фирме, т. е. достижение небесполезно, ибо от специалистов, знатоков звуковой аппаратуры идет позитивная волна слухов на остальной рынок. Только на этом большая прибыль не получится, а затраты на разработку, внедрение, испытание и производство более совершенных изделий ложатся на цену. Поэтому массовый покупатель испытывает к такому производителю заочное уважение, но покупает продукцию на уровне порога своего восприятия качества звука. Иначе говоря, совершенствование качества имеет пределы, диктуемые реальным спросом. В описанном случае мы имеем дело с превосходным отличием, но никак не с конкурентным преимуществом.
Конкурентные преимущества - это те достижения компании, которые не только напрямую воспринимаются и оцениваются клиентами, но являются дифференцирующими признаками их потребительского выбора. В этом и состоит разница между ними, с одной стороны, превосходными отличиями и факторами успеха - с другой.
Отсюда вытекает главная задача: как направлять свои факторы успеха и превосходные отличия в фокус конкуренции на рынке? Или иначе: как сместить фокус конкуренции на свои превосходные отличия, превратив таким образом их в конкурентные преимущества? Или-или. Третьего не дано - никому не нужны невостребованные достоинства.
Read the rest of this entry »

Метки:менеджер, оценка, предприятие, рынок, фирма

Связанные записи

ФОКУС КОНКУРЕНЦИИ

Сентябрь 5th, 2008 admin

- Внедрение продукции “XL” в новые ниши рынка (Медицинская мебель…). - Снижение количества претензий на комплектность продукции “XL”. - Возврат денег по чистым долгам от непроблемных дилеров (Тэйбл-Сет). - Налаживание прямых контактов с конкурентами (Ста, Нест, Дизайн, Стен). - Пересмотр некоторых внутренних решений по “XL” для увеличения производительности работы и создания более благоприятных условий для менеджеров, работающих с сейфами и мебелью. - Организация поставок офисных кресел. - Возврат денег по чистым долгам от проблемных дилеров.
Таким образом, эта работа производит:
- продукт (конкретные оценки, сравнения, предложения и т. п.);
- результат (дух командности, развитие управленческого мышления).
Сравнение с конкурентами проводится посредством еще двух процедур:
- “возможные угрозы со стороны конкурентов” (см. табл. 24);
- “действия по преодолению этих угроз” (см. табл. 25).
Их лучше выполнять с привлечением гораздо большего числа работников организации и даже иногда кого-то со стороны.
Советы руководителю
Вы вполне можете сделать эту работу сами со своими помощниками, только пусть главный по должности свои оценки высказывает последним.

Занимаясь со своими клиентами разработкой стратегии, я почему-то не сразу пришел к такому очевидному выводу, что не любое достоинство предприятия может стать его конкурентным преимуществом. Поэтому я предлагаю различать три вида достижений бизнес-организации:
1) факторы успеха1, т. е. внутренние достижения фирмы, не проявляю
щиеся на рынке непосредственным образом;
2) превосходные отличия фирмы от конкурентов, не попадающие в фокус конкуренции; Read the rest of this entry »

Метки:бизнес, конкурент, продажа, работа, фирма

Связанные записи

Повышение конкурентоспособности

Сентябрь 2nd, 2008 admin

-  Повышение конкурентоспособности “XL” путем расширения номенклатуры собственной продукции и импортной. -  Расширение номенклатуры импортных товаров, в т. ч. сопутствующих. -  Разработка и развитие новых технологий продаж как в центральном офисе, так и в филиалах. -  Проведение целевой рекламной компании для формирования на рынке статуса ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. -  Корректировка существующей рекламной компании для формирования на рынке статуса официального поставщика продукции “Steel”. -  Предложение компаниям, которые теоретически могут начать/организовать свое производство продукции, аналогичной выпускаемой “XL”, специальных условий сотрудничества, для того чтобы уменьшить вероятность/желание этих компаний связываться с производством. -  Уменьшение сроков поставок. -  Расширение выставок. -  Размещение в средствах массовой информации статей, рассказывающих о компании и о нашей продукции. -  Планирование поставок, обеспечивающих наличие товара на складе. -  Систематическое обучение менеджеров продаж дилеров и сетевых дилеров. -  Разработка и организация новой эффективной рекламной политики.
-  Поиск новых поставщиков металлической мебели. -  Развитие (дальнейшее совершенствование) продукции, выпускаемой “XL”. -  Замена линии офисных столов на более современную. -  Увеличение штата сотрудников в компании “XL” в коммерческом отделе.

- Средняя (б) - Низкая (в)
- Расширение ассортимента. - Расширение номенклатуры. - Включение в список официальных поставщиков Сбербанка. - Заключение долговременных договоров (в т. ч. за счет участия в тендерах) с крупными государственными и негосударственными структурами. -  Увеличение номенклатуры и объема выпуска “XL”. - Расширение “XL”. Ввод новых мощностей и технологий. - Снижение себестоимости продукции “XL” при том же качестве. - Внедрение программы “СААР”.
-  Существенное снижение себестоимости на продукцию “XL” без снижения качества, соответственно понизятся и отпускные цены. - Помимо полного удовлетворения российского рынка, “XL” будет поставлять и достойно конкурировать на мировом рынке металлической мебели. - Существенное снижение времени на поставку товара под заказ (STEEL и т. д.). Read the rest of this entry »

Метки:бюджет, вариант, компания, продукт, рынок

Связанные записи

Увеличение рекламы конкурентов

Август 25th, 2008 admin

- Резкое увеличение рекламы конкурентов и отсутствие ее в “XL”. качества, но имеющих постоянных клиентов из местных потребителей.) - Переманивание кадров. - Шпионаж. - Появление антирекламы от “Стиля”. - Широкая рекламная кампания. - Возобновление поставок мет. мебели компаниями: “Нест”, “СЕ”. - Высокие расценки на сервисные услуги. - Отсутствие гибкого подхода к сложным ситуациям. - Появление на рынке шкафов среднего качества по низким ценам и вытеснение шкафов “XL”. - Снижение рекламной кампании “XL”. - У “Огрета” цены ниже, чем у “XL”. - Вытеснение компании “XL” из московского региона (”Стрет”, “Ота”). - Существенное снижение цен (демпинг). - Появление на рынке конкурента с хорошо развитой дилерской и филиальной сетью, выпускающего аналоги нашей мебели, которые могут конкурировать по качеству и цене. - Производство металлической мебели высокого качества (аналог “Steel”) в России. - Качество продукции “XL” не поддерживается на должном уровне. - Форс-мажорные обстоятельства. Например, пожар. 2 - Запуск “Огретом” своего завода. - Появление металлической мебели высокого качества и по низким ценам - Очередной кризис. - Появление на рынке мет. мебели аналогичного качества и с низкими ценами. - Введение покупателей в заблуждение (обман) относительно качества продукции или гарантии. - Промышленный шпионаж и переманивание кадров к конкурентам. Это относится к “XL” и офису. 3 - Увеличение объема поставок продукции. - “Новелла”, “Стрет” создадут сеть своих представительств в крупнейших городах России и СНГ. - Надежные поставки, постоянное наличие товара на складе. - Компания “Стиль” начнет поставлять метал, мебель. - Расширение и увеличение поставок продукции “Steel” нашими конкурентами. - Попытки наших дилеров (”Нептун”, “Трио”, “Фонд”, “Треф”) закупать напрямую мебель “Steel”. 4 - Появление новых фирм-конкурентов. - “Рост” начнет производство картотечных шкафов. - Выход на рынок России поставщиков дешевой азиатской металлической мебели. - Невозврат денег за поставленный товар дилерам. Чистые долги. Какие действия следует предпринять “XL” для преодоления угроз, перечисленных в матрице “Возможные угрозы со стороны конкурентов”? - Бесперебойное производство мебели. - Увеличение производственных мощностей “XL”. - Стабильные складские запасы на нашем складе. - Выпуск дешевых металлических шкафов. - Активное продвижение своей торговой марки и товара на рынок путем грамотной маркетинговой и рекламной политики. - Решение проблем Read the rest of this entry »

Метки:конкурент, политика, программа, продукт, работа

Связанные записи

Демпинг и антиреклама

Август 22nd, 2008 admin

-  Антиреклама. -  Развитие бюрократического механизма в “XL”. -  “ОТК”, “Новелла”, “Рист”, “Стиль” расширят ассортимент мебельных и оружейных сейфов. -  На московский рынок вышел “Плато” со своей продукцией. -  Продвижение картотек “Класс” в регионы. -  Продвижение “Плато”, “Стиля”, “Риста” в регионы. -  Производство дешевых аналогов нашей продукции низкого качества. -  Появление на рынке огнестойких сейфов среднего качества и низкие цены. -  Улучшение качества у продукции “Плато” и “Стиль”.

-  Демпинг со стороны конкурентов и переманивание клиентов путем значительного снижения цены. -  Повышение транспортных расходов на доставку дилерам. -  Отказ части дилеров от поставок “XL”, в связи с отсутствием товара на складах. -  Открытие новых офисов компанией “Дизайн”. -  Увеличение объемов производства российских производителей (”Рост”, “Класс”, “Док”).
-  Появление нового поставщика импортной металлической мебели. -  Выход на рынок новых отечественных производителей металлической мебели. -  Несоблюдение сроков поставки товаров покупателям. -  Собственная антиреклама. Поставка продукции не в срок. Поставка бракованной продукции клиентам, без предварительной проверки качества перед отгрузкой. -  Производство дешевых аналогов “XL” низкого качества.
Средняя

-  Повторение кризиса 1998 г. -  Большие перебои в выпуске продукции “XL”, нехватка продукции.
-  Увеличение доли на рынке. -  “Стрет”, “Ота” начнут целенаправленно осваивать регионы (создадут сеть филиалов, дилерскую сеть). -  Выпуск металлической мебели, аналог “Steel”. -  Открытие производства с высокотехнологичным производством и “копирование” продукции “XL”.
-  В “Отрете” бесплатная доставка и разгрузка для дилеров. -  Увеличение ассортимента по сейфам и мебели. -  Российские производители не будут поднимать цены в рублях (при росте курса). -  “Юрта” хочет начать производство мет. мебели. -  Пассивная позиция “Новеллы” на рынке (активность проявляют дилеры).
-  Открытие новых торговых точек. -  Текучка кадров. -  Продолжение развития местных производителей в регионах. (Практически в каждом регионе есть небольшие отделения по производству металлических шкафов и сейфов посредственного Read the rest of this entry »

Метки:клиент, компания, продукт, производство, рынок

Связанные записи